ALLGEMEINE VERKAUFSBEDINGUNGEN

1. Annahme der allgemeinen Verkaufsbedingungen

1.1 Der Vertrag zwischen Storeutensili und dem Kunden kommt mit der Annahme der Bestellung durch Storeutensili zustande. Diese Annahme gilt als stillschweigend erfolgt, sofern dem Kunden nicht auf andere Weise etwas anderes mitgeteilt wird. Mit der Aufgabe einer Bestellung über eine der vorgesehenen Bestellmöglichkeiten erklärt der Kunde, alle ihm während des Kaufvorgangs zur Verfügung gestellten Informationen zur Kenntnis genommen zu haben und die nachstehenden allgemeinen Verkaufs- und Zahlungsbedingungen vollständig zu akzeptieren.

1.2 Nach Abschluss des Online-Kaufvorgangs ist der Kunde verpflichtet, diese allgemeinen Verkaufsbedingungen auszudrucken, elektronisch zu speichern und/oder auf andere Weise aufzubewahren.

2. Bestellung

2.1 Der Kunde kann ausschließlich die Produkte erwerben, die zum Zeitpunkt der Bestellung im elektronischen Katalog unter https://storeutensili.it/ aufgeführt und in den jeweiligen Produktbeschreibungen dargestellt sind. Die Abbildung eines Produkts muss dessen Eigenschaften nicht vollständig wiedergeben und kann hinsichtlich Farbe, Abmessungen oder abgebildetem Zubehör abweichen. Sämtliche ergänzenden Kaufinformationen sind als allgemeines Informationsmaterial zu verstehen und beziehen sich nicht auf die tatsächlichen Eigenschaften eines einzelnen Produkts.

2.2 Storeutensili bestätigt den ordnungsgemäßen Eingang der Bestellung per E-Mail an die vom Kunden angegebene Adresse. Die Nachricht enthält die „Kundenbestellnummer“, die bei jeder weiteren Korrespondenz anzugeben ist.

2.3 Die Nachricht enthält alle vom Kunden eingegebenen Daten. Der Kunde verpflichtet sich, deren Richtigkeit zu überprüfen und etwaige Korrekturen unverzüglich auf die nachstehend beschriebene Weise mitzuteilen.

2.4 Sollte die Website aufgrund des umfangreichen Katalogs und der darin enthaltenen Informationen irrtümlich einen vom tatsächlichen Preis abweichenden Verkaufspreis anzeigen, wird der Kundenservice von Storeutensili den Kunden informieren und die Bestellung gegebenenfalls auf dessen Wunsch stornieren.

2.5 Bei einer auch nur vorübergehenden Nichtverfügbarkeit kann Storeutensili die Bestellung nach entsprechender Mitteilung an den Kunden ablehnen und gegebenenfalls verfügbare Ersatzprodukte vorschlagen. Sofern der Kunde kein Ersatzprodukt erwerben möchte, erstattet Storeutensili bereits gezahlte Beträge so schnell wie möglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach der Stornierung der Bestellung.

3. Preise

3.1 Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung veröffentlichten Preise. Die Preise beziehen sich auf die abgebildeten Artikel gemäß der jeweiligen Beschreibung. Irrtümer und Preisänderungen bleiben vorbehalten. Auf der Website werden sowohl Preise einschließlich Mehrwertsteuer als auch Nettopreise ohne Mehrwertsteuer angegeben. Der derzeit in Italien geltende Mehrwertsteuersatz beträgt 22 %. Versandkosten und gegebenenfalls Nachnahmegebühren sind nicht enthalten.

4. Zahlungsarten

4.1 PayPal
Bei Zahlung über PayPal verpflichtet sich der Kunde, die Zahlung innerhalb von 10 Tagen nach der Bestellung gemäß den von Storeutensili per E-Mail übermittelten Anweisungen vorzunehmen. Nach Ablauf dieser Frist gilt die Bestellung automatisch als storniert. Der Versand erfolgt erst nach Zahlungseingang.
PayPal ist eine einfache, schnelle und zuverlässige, im Internet weit verbreitete Zahlungsart, die einen Einkauf ohne Eingabe der Kreditkartendaten ermöglicht. Bei Auswahl dieser Zahlungsart wird der Kunde auf eine Seite von PayPal weitergeleitet, auf der er seine E-Mail-Adresse und sein Passwort eingibt und die Zahlung durchführt.

4.2 Banküberweisung im Voraus
Storeutensili teilt dem Kunden die Bankverbindung per E-Mail mit. Der Versand erfolgt nach tatsächlicher Gutschrift des fälligen Betrags auf dem Bankkonto. Die Gutschrift muss innerhalb von 10 Werktagen nach Annahme der Bestellung erfolgen. Nach Ablauf dieser Frist gilt die Bestellung automatisch als storniert. Als Verwendungszweck ist die Bestellnummer anzugeben.

4.3 Nachnahme
Bei Zahlung per Nachnahme fällt eine zusätzliche Pauschalgebühr von 18,00 € einschließlich Mehrwertsteuer an. Der Betrag ist bei Lieferung in bar oder mit einem auf den Kurier ausgestellten bankbestätigten Scheck („assegno circolare“) an den Kurier zu zahlen.

5. Versandarten und Versandkosten

5.1 Storeutensili nimmt Bestellungen mit Lieferung in ganz Europa an. Ausgenommen sind Lieferungen nach Livigno, Campione d’Italia, San Marino und Vatikanstadt.

5.2 Für die Rechnungsstellung sind die vom Kunden bei der Bestellung angegebenen Informationen maßgeblich. Nach Ausstellung der Rechnung sind keine Änderungen möglich. Die Rechnung wird an die bei der Registrierung angegebene E-Mail-Adresse gesendet. Nachträgliche Rechnungsanforderungen nach Aufgabe der Bestellung sind nicht möglich.

5.3 Der Kunde ist allein dafür verantwortlich, die Angaben im Feld „Rechnungsadresse“ sorgfältig zu prüfen. Diese können nicht mehr geändert werden, sobald sich die Bestellung in der Versandphase befindet. Die Rechnung wird auf den beim Kauf im Rechnungsfeld angegebenen Namen und die dort angegebene Adresse ausgestellt. Eine Ausstellung auf einen anderen Namen oder eine andere Adresse ist nicht möglich. Nachträgliche Rechnungsänderungen sind daher ausgeschlossen.

* 5.4 Etwaige Versandkosten trägt der Kunde; sie werden bei der Bestellung ausdrücklich ausgewiesen, sofern keine besonderen Aktionen gelten. Aktionen wie beispielsweise kostenloser Versand ab einem bestimmten Bestellwert gelten ausschließlich für die Werkzeugkategorien (Sägeblätter, Bohrer und Fräser, Fräser und Fräsköpfe, Messer). Zubehör für Fenster und Türen wie Dichtungen und Profile ist davon ausgeschlossen.

5.5 Die bestellten Produkte werden so schnell wie möglich geliefert, normalerweise innerhalb von 5 Werktagen nach Zahlungseingang. Aufgrund der großen Anzahl an Artikelnummern auf der Website empfehlen wir, bei dringend benötigter, garantierter Lieferung vorab eine Verfügbarkeitsanfrage an info@storeutensili.it zu senden. Innerhalb von 24 Stunden erhalten Sie eine Bestätigung zur Verfügbarkeit der gewünschten Artikel. Bei einer Verzögerung von mehr als 30 Tagen gegenüber dem von Storeutensili bestätigten Liefertermin kann der Kunde die Bestellung stornieren und vom Vertrag zurücktreten; der gezahlte Betrag wird vollständig erstattet.

5.6 Storeutensili haftet nicht für direkte oder indirekte Schäden infolge von Versand- und/oder Lieferverzögerungen.

6. Lieferung

6.1 Sofern der Kundenservice von Storeutensili nicht ausdrücklich etwas anderes angibt, erfolgt die Lieferung auf Straßenebene.

6.2 Bei Übergabe der Ware durch den Kurier muss der Kunde prüfen:
– ob die Anzahl der Packstücke mit der gegebenenfalls per E-Mail mitgeteilten Anzahl übereinstimmt;
– ob die Verpackung einschließlich der Verschlussmaterialien (Klebeband oder Metallbänder) unversehrt, unbeschädigt, trocken und ansonsten unverändert ist.
Etwaige Schäden an der Verpackung und/oder am Produkt sind unverzüglich zu beanstanden und durch einen SCHRIFTLICHEN PRÜFVORBEHALT auf dem Zustellnachweis des Kuriers festzuhalten. Nach vorbehaltloser Unterzeichnung des Zustellnachweises kann der Kunde keine Beanstandungen hinsichtlich der äußeren Beschaffenheit der gelieferten Verpackung und der darin enthaltenen Produkte mehr geltend machen. Probleme hinsichtlich Unversehrtheit, Übereinstimmung oder Vollständigkeit der gelieferten Produkte müssen dem Kundenservice von Storeutensili innerhalb von 5 Tagen nach Lieferung unter info@storeutensili.it gemeldet werden.

6.3 Bei erfolgloser Zustellung hinterlässt der Kurier eine schriftliche Benachrichtigung mit den Angaben zur Vereinbarung eines neuen Zustelltermins. Scheitert auch die erneute Zustellung, sendet der Kurier das Paket an Storeutensili zurück und die Bestellung wird automatisch storniert. In diesem Fall erhält der Kunde den vorausgezahlten Betrag abzüglich der Versandkosten zurück; hierzu zählen auch Rücksendungs- und Lagerkosten.

7. Widerrufsrecht

Das Widerrufsrecht richtet sich nach dem italienischen Verbraucherschutzgesetz („Codice del Consumo“) und gilt ausschließlich für Fernabsatzverträge zwischen dem Verkäufer (Storeutensili) und privaten Verbrauchern, die nicht zu beruflichen Zwecken handeln. Kunden mit Umsatzsteuer-Identifikationsnummer sowie Unternehmen können dieses Widerrufsrecht daher nicht in Anspruch nehmen.

7.1 Der Kunde kann innerhalb von höchstens 14 Tagen nach Erhalt der Produkte deren Rückgabe per E-Mail an info@storeutensili.it beantragen; nach Ablauf dieser Frist verfällt das Recht. Nach Eingang der Mitteilung kontaktiert der Kundenservice von Storeutensili den Kunden per E-Mail und teilt ihm eine Rücksendenummer mit. Diese ist in das Rücksendeformular einzutragen, das Storeutensili per E-Mail übermittelt. Das Produkt muss innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Rücksendenummer an den eingetragenen Firmensitz von Storeutensili versendet werden. Rücksendungen ohne Genehmigung werden nicht angenommen. Der Kunde ist für die Organisation der Rücksendung und die Zahlung der entsprechenden Kosten verantwortlich.

7.2 Das Widerrufsrecht gilt unter folgenden Bedingungen:
– Das gekaufte Produkt muss vollständig zurückgegeben werden. Ein Widerruf für einzelne Teile des gekauften Produkts, beispielsweise Zubehör, ist nicht möglich.
– Das Produkt muss unversehrt und vollständig wiederverkaufsfähig sein. Es darf weder benutzt noch in andere Maschinen und/oder Geräte eingebaut oder auf andere Weise so behandelt oder verwendet worden sein, dass es nicht mehr zum Wiederverkauf geeignet ist. Storeutensili prüft den Zustand der Produkte und behält sich vor, die Rücknahme abzulehnen, wenn eine Benutzung und/oder Manipulation festgestellt wird.
– Das Produkt ist in seiner vollständigen Originalverpackung zurückzugeben, einschließlich Etuis, Verpackungsmaterial, Dokumentation und Zubehör wie Handbüchern. Der Kunde muss alle erforderlichen Vorsichtsmaßnahmen treffen und die Produkte ordnungsgemäß verpacken, um Transportschäden zu vermeiden. Storeutensili empfiehlt, die Produkte nach Möglichkeit in einen zusätzlichen Karton zu legen und darauf die Rücksendenummer anzugeben. Etiketten oder Klebebänder dürfen keinesfalls direkt auf der Originalverpackung angebracht werden.
Bis zum Eintreffen im Lager von Storeutensili erfolgt der Transport vollständig auf Verantwortung des Kunden.

7.3 Wird die Ware während des Transports beschädigt, informiert Storeutensili den Kunden unverzüglich. Das Produkt wird dem Kunden zur Verfügung gestellt und der Widerrufsantrag wird aufgehoben. Storeutensili haftet in keiner Weise für Beschädigung, Diebstahl, Verlust oder ähnliche Ereignisse bei vom Kunden zurückgesendeter Ware.

7.4 Bei ordnungsgemäßer Durchführung der Rückgabe erstattet Storeutensili dem Kunden den vollständig gezahlten Betrag per Banküberweisung auf das vom Kunden angegebene Konto. Die Erstattung bleibt bis zum Eingang der Produkte bei Storeutensili ausgesetzt. Die Kosten der Rücksendung trägt der Kunde; diese können vom zu erstattenden Betrag abgezogen werden.

7.5 Für personalisierte Produkte ist das Widerrufsrecht ausgeschlossen. Bei Verlust des Widerrufsrechts informiert Storeutensili den Kunden per E-Mail.

8. Gewährleistung

8.1 Der Kunde erkennt an, dass Storeutensili ausschließlich Händler von durch Dritte hergestellten Produkten ist. Die Gewährleistung für die ordnungsgemäße Funktion und die Übereinstimmung des Produkts mit den geltenden Vorschriften beschränkt sich daher auf die gesetzliche Gewährleistung, der der Hersteller selbst unterliegt und auf die vollständig verwiesen wird. Der Kunde nimmt zur Kenntnis, dass diese Gewährleistung strikt von der sachgemäßen Verwendung gemäß den vom Hersteller bereitgestellten Katalogen und/oder Handbüchern sowie den am Produkt selbst angegebenen Einstellungen abhängt.

8.2 Bei festgestellten Produktmängeln muss der Kunde eine E-Mail an info@storeutensili.it senden, den Mangel genau beschreiben und Fotos beifügen. Bei offensichtlichen Mängeln, beispielsweise hinsichtlich Verpackungszustand, Menge, Anzahl oder äußerer Produkteigenschaften, muss dies innerhalb von 8 Tagen nach Erhalt der Produkte erfolgen; andernfalls verfällt der Anspruch. Bei verdeckten Mängeln, die bei einer sorgfältigen Kontrolle beim Wareneingang nicht erkennbar sind, gilt eine Frist von 8 Tagen nach Entdeckung des Mangels. Die Mängelmeldung muss das betroffene Produkt, die Artikelnummer, das Lieferdatum und die Art des Mangels genau angeben und eine Kopie des Lieferscheins oder Begleitdokuments enthalten. Nach Ablauf der genannten Fristen kann die Reklamation nicht mehr angenommen werden.

8.3 Beanstandete Produkte sind vom Kunden unverzüglich auf eigene Organisation und Kosten an Storeutensili zu senden, damit Storeutensili sie bei Herstellungsfehlern oder Nichtkonformität an den Hersteller weiterleiten kann. Dieser nimmt nach Prüfung des beanstandeten Mangels den Austausch und/oder die Reparatur vor.

8.4 Storeutensili gewährleistet in keinem Fall, dass die gelieferten Produkte für die besonderen betrieblichen Anforderungen des Kunden geeignet sind, auch dann nicht, wenn Storeutensili den Kunden auf dessen Wunsch zu dem betreffenden Produkt beraten hat. Die Parteien erkennen daher an, dass eine solche Beratung lediglich unverbindlichen Hinweischarakter hat und keine Haftung von Storeutensili begründet.

8.5 Außer bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit von Storeutensili ist jede weitergehende vertragliche oder außervertragliche Haftung ausdrücklich ausgeschlossen, die in irgendeiner Weise aus oder im Zusammenhang mit der Lieferung abweichender oder mangelhafter Produkte entstehen könnte. Dies umfasst insbesondere direkte, indirekte oder Folgeschäden sowie Schäden aufgrund ausgefallener oder verringerter Produktion.

8.6 Storeutensili haftet in keinem Fall für Schäden durch unsachgemäße Verwendung, fehlerhafte oder unzureichende Wartung, falsche Positionierung, Manipulationen oder andere dem Kunden zuzurechnende fahrlässige Handlungen.

8.7 In jedem Fall ist ein etwaiger Schadenersatz durch Storeutensili auf den für die einzelne Lieferung erhaltenen Kaufpreis begrenzt.

9. Reklamationen – Anwendbares Recht und Gerichtsstand

9.1 Der Kaufvertrag zwischen Storeutensili und dem Kunden gilt als in Italien geschlossen und unterliegt italienischem Recht.

9.2 Jede Streitigkeit aus oder im Zusammenhang mit dem zwischen den Parteien geschlossenen Vertrag soll nach Möglichkeit einvernehmlich beigelegt werden. Dazu muss der Kunde eine ausdrückliche Reklamation an Storeutensili richten, den Sachverhalt vollständig beschreiben und sämtliche Forderungen darlegen.

Kann die Streitigkeit nicht durch einvernehmliche Verhandlungen beigelegt werden, verpflichten sich die Parteien, zunächst die Mediationsstelle bei der Handelskammer Padua anzurufen, um eine Lösung zu finden.

Bleibt auch dieser Versuch erfolglos, ist für alle Streitigkeiten das Gericht in Padua zuständig.